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11. Política de devoluciones
Devoluciones por defectos de fabricación.
El Usuario podrá devolver a Cuadernos Tácticos, sin coste alguno, cualquier producto que presente un defecto de fabricación. Para formalizar la devolución, el Usuario deberá contactar con Cuadernos Tácticos en la dirección info@cuadernostacticos.com, indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos. Recibida dicha comunicación, Cuadernos Tácticos indicará al Usuario, si así procede, la forma de recogida o envío a sus almacenes del producto defectuoso, sin coste para el Usuario. Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario, Cuadernos Tácticos se reserva el derecho a denegar la devolución. Una vez recibido el producto y comprobada la existencia de tara o defecto de fábrica en alguno de los productos del pedido, Cuadernos Tácticos procederá a tramitar el envío de otro producto de idénticas características, igualmente sin coste para el usuario.
En el caso que por motivos de falta de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, se llevará a cabo la devolución de importes pagados por la compra del producto devuelto a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días siguientes.
Desistimiento en productos físicos
En el caso de que el Usuario no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver la misma, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, si bien deberá hacerse cargo del coste directo de devolución del pedido a Cuadernos Tácticos. Para formalizar la devolución, deberá contactar con Cuadernos Tácticos en la dirección info@cuadernostacticos.com, enviando cumplimentado el formulario de desistimiento que se acompaña a los presentes Términos y Condiciones como ANEXO 1. Recibida dicha comunicación, Cuadernos Tácticos le indicará la forma de envío a sus almacenes del pedido, que deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no fuera así, Cuadernos Tácticos se reserva el derecho a denegar la devolución.
La devolución de importes pagados se llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha en que el Usuario haya informado de su decisión de desistimiento del contrato. En cualquier caso, Cuadernos Tácticos podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, o hasta que el Usuario hubiera presentado una prueba de la devolución del mismo, según qué condición se cumpla primero. No se reembolsarán los gastos de envío.
Desistimiento en productos digitales
El usuario no podrá ejercer su derecho de desistimiento en productos digitales, tal y como se estipula en la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
Devolución del pedido por la empresa de mensajería
En caso de que el pedido sea devuelto a nuestras oficinas por la empresa de transporte ante la imposibilidad de contactar con el destinatario, el cliente estará obligado a pagar de nuevo los gastos de envío para que el mismo sea enviado de nuevo.
12. Jurisdicción y otras consideraciones
Si usted accede a nuestra Web desde lugares fuera de los España, usted será responsable del cumplimiento de cualquier ley que le sea aplicable. Las presentes Condiciones de Uso estarán regidas, serán interpretadas y aplicadas, de acuerdo con las Leyes andaluzas, españolas y comunitarias que le sean aplicables, y respecto de a los contratos suscritos y ejecutados en su totalidad dentro de esa jurisdicción.
En caso de que usted haya violado, o haya amenazado con violar, los derechos de propiedad intelectual de Adrián Espárraga SL o los de sus empresas afiliadas, Adrián Espárraga SL y/o sus empresas afiliadas podrán emprender acciones legales contra usted en cualquier tribunal competente, con sometimiento expreso por su parte a dicha jurisdicción y tribunales.
Cualquier otro conflicto será resuelto de la siguiente forma:
Si la disputa se origina por los términos del presente contrato, ambas partes tratarán de resolverlo a través de un mediador, pactado por ambas partes, en la ciudad de Málaga (España). Cualquier gasto u honorario asociado con la mediación, excepto los honorarios de un abogado, serán devengados, a partes iguales, entre ambas partes.
Si para cualquier cuestión que pueda surgir en relación a los servicios y contenidos de la web de Cuadernos Tácticos (www.cuadernostacticos.com), así como en relación a la interpretación y/o ejecución de las presentes condiciones, se considera que a través de la mediación es imposible llegar a una solución satisfactoria para ambas partes, la mercantil Adrián Espárraga SL y el usuario se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga ciudad, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder.
Adrián Espárraga SL se reserva el derecho de modificar sin previo aviso estas Condiciones de Uso, así como el contrato que estas suponen, mediante la sola actualización de este texto. Este es el contrato, en su TOTALIDAD, en cuanto a los temas en él tratados.
Última actualización: 1 de enero de 2020